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    雷地防雷工程公司地址:郑州市金水区文化路76号院5号楼
    防雷工程接洽人:王经理
    防雷工程手机:13838571658
    防雷产品电话:0371-55091625  

                          0371-55091626

    防雷工程邮箱310775041@qq。com

    售后服务

    一、质量保证

        本公司销售的防雷产品,在一至三年的质保期(根据客户的具体情况而定)内,如已按国标或IEC相干标准安装或防雷工程经监理验收合格的,如防雷产品老化损坏,公司将免费供给调换的产品。

    二、服务承诺

    幸运快乐8网上购买 (一)售前服务:

        本公司积极参与防雷技巧的普及和推广工作,经常在各种媒体发布防雷广告、防雷技巧论文,积极参加各类防雷产品展现会,为用户创办防雷技巧讲座等,免费为客户供给防雷技巧咨询,并供给全方位的电气防护和整体防雷工程的技巧支撑。
    在接到用户需求反馈时,本公司将积极向用户介绍最新的防雷技巧和防雷产品,免费供给防雷技巧咨询,同时也如实介绍本公司防雷产品的特点、用处和应用方法,供用户参考、比较、选择。
    可根据用户的请求安排防雷技巧人员进行现场勘察,供给防雷方案设计等免费防雷服务。

    (二)售中服务:

    (1)协助选型:本公司将在懂得用户系统功效、系统配置和目标设备后,协助客户选择最合适的防雷产品,从而保证用户采用最佳的防雷配置方案;
    (2)及时答疑:如客户在技巧方面有任何疑问,可电话或邮件至我公司,我公司的专业人员将及时为客户答疑解惑;
    (3)按时供货:本公司严格按照合同请求按时供货;
    (4)问题处理:本公司将耐心肠为客户处理在销售过程中遇到的一些问题,尽量让客户满意。

    (三)售后服务:

    (1)技巧培训:本公司可根据客户需求,对用户管理人员、技巧人员进行系统的防雷技巧培训;
    (2)安装领导:产品达到现场后,根据双方所协商的安装时间,公司将免费供给设备安装调试领导或培训;
    (3)用户档案:凡购置防雷产品的用户,我公司均备有用户档案;
    (4)定期巡检:本公司将凭用户档案对客户防雷工程进行定期巡检,检查防雷产品的工作状态,懂得用户意见和建议,并供给必要的技巧支撑,将设备隐患消灭于萌芽之中(巡检报告);
    (5)维修响应:设备一旦产生故障,在收到用户的报案通知后,我公司将以最快的方法进行响应支撑。根据公司距用户的远近及交通方便情况,在无人为因素影响下,本埠的现场维修达到时间不超过24小时,外埠的现场维修达到时间不超过48小时;
    (6)毕生保修:质保期过后,本公司将为所售的防雷产品供给毕生保修服务,服务方法及响应时间同质保期内。一旦本公司所售的防雷产品涌现故障,本公司技巧服务工程师则在第一时间内到现场查勘事故产生原因,对因就诊,解决故障,按最优惠价格收取维修费用;
    (7)掩护基金:公司已建立专门掩护基金和专用掩护材料库存,保证售后服务所需资金和所需防雷器件能够长期满足请求。
    特此承诺

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